Title
Politica de Retur și Schimb
Ultima actualizare: 2026/1/9
La Gavo-Store, ne străduim să asigurăm satisfacția clienților noștri și oferim o politică clară de retur și schimb pentru a vă facilita experiența de cumpărături. Mai jos sunt detaliile despre politica noastră de retur și schimb.
Detalii Politică de Retur și Schimb
| Aspect | Detalii |
|---|---|
| Perioadă Retur/Schimb | 14 zile de la primirea produsului |
| Condiții pentru Retur | Produsul trebuie să fie în starea originală, cu ambalajul intact |
| Proces de Returnare | Contactați serviciul clienți pentru instrucțiuni de returnare |
| Timp de Restituire a Banilor | 15 zile lucrătoare de la aprobarea returului |
Informații suplimentare:
-
Condiții de Retur:
- Produsele trebuie returnate în starea originală, fără semne de uzură, cu toate etichetele și ambalajele originale incluse.
-
Procesul de Returnare:
- Pentru a iniția un retur sau un schimb, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți prin e-mail la service@mail.gavo-store.com pentru a primi instrucțiuni detaliate.
-
Costurile de Retur:
- Clientul este responsabil pentru costurile de transport asociate returnării produselor, cu excepția cazului în care produsul este defect sau greșit livrat.
-
Rambursări:
- Odată ce returul este procesat și aprobat, rambursările vor fi efectuate prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, în termen de 15 zile lucrătoare.
-
Excepții:
- Anumite produse, cum ar fi cele perisabile sau personalizate, pot fi neeligibile pentru retur; detalii suplimentare pot fi disponibile pe pagina produsului respectiv.
Detalii de Contact
- Nume Companie: Zhijiang City Cijian Technology Co., Ltd.
- Telefon: 19212743509
- Email: service@mail.gavo-store.com
- Adresă: Nr. 28-1, Strada Donghu Dadao, Clădirea Complexului E-commerce, Birou 1105-11-0536, Ma Jia Dian Jie Dao, Zhijiang City, Provincia Hubei, China
- Program Online Client: Luni - Vineri: 09:00 - 18:00 (UTC+3), Închis în weekenduri și sărbători legale.
Pentru întrebări suplimentare privind politica noastră de retur, nu ezitați să ne contactați. Suntem aici să vă ajutăm!